Véritable outil de pilotage de la stratégie touristique de la Ville, l’Observatoire collecte, analyse, et valorise les données afin de chiffrer et déchiffrer les évolutions du secteur, de décrypter les tendances de marché, et d’appuyer la stratégie de développement de la Ville de Marseille vers un tourisme plus inclusif et plus durable.
L’Observatoire a pour rôle d’appuyer les 4 orientations tracées par la Ville de Marseille dans sa nouvelle stratégie touristique « Marseille, destination durable et attractive : stratégie 2024-2030 pour un développement responsable du tourisme et des loisirs » :
- Marseille, destination responsable
- Marseille à toute heure et en toutes saisons
- Marseille pour toutes et tous
- Marseille, destination innovante et “fabrique touristique”
Ses missions :
- Faciliter la prise de décision politique : mieux connaitre pour mieux agir
- Informer les professionnels du tourisme des tendances et des résultats du marché
- Valoriser la destination par la production d’analyses et de données chiffrées
- Analyser l’efficacité des actions menées à l’échelle de la destination
- Innover pour être à la pointe des outils et des méthodes d’observation touristique
