Toutes ses actions sont menées en partenariat avec les instances institutionnelles touristiques (Atout France, Secrétariat d’Etat au Tourisme…) et les professionnels du Tourisme locaux (Bouches-du-Rhône Tourisme, Comité Régional du Tourisme, CCIMP, Aéroport Marseille Provence …) pour une meilleure synergie.
Le personnel de l’Office se répartit de la manière suivante :
- Pôle Accueil : 17 personnes
- Pôle Marketing Digital & Commercialisation : 9 personnes
- Pôle Visites Guidées : 5 personnes
- Bureau des Congrès : 5 personnes
- Pôle Presse, Communication, Editions : 5 personnes
- Pôle Promotion Loisirs : 4 personnes
- Pôle Observatoire & développement durable : 2 personne
- Pôle Administration : 6 personnes
Une priorité l’Accueil : L’accueil des touristes se fait tous les jours de l’année (sauf le 25 décembre et le 1er janvier) par une vingtaine de conseillers en séjours polyglottes.
Le 2ème axe prioritaire est la promotion internationale et nationale de la destination Marseille. Concrétisé par l’action de deux services:
- Promotion du tourisme d’affaires et de congrès « Bureau des Congrès »
- Marketing et commercialisation :
Globalement, ces deux services participent chaque année à plusieurs salons internationaux professionnels et grands publics.
L’action de promotion est confortée par un lien étroit avec les médias locaux, nationaux et internationaux réalisé par le service Presse.
Rattachés au Marketing et commercialisation :
Le service Produits, est chargé de créer des produits culturels urbains (visites guidées…) nautiques (plongée, sorties en mer…) ou encore gastronomiques (cours de bouillabaisse, initiation à l’oenologie…).
Le Service visites guidées, vous propose des circuits sur Marseille, le département et la région en 8 langues.
